FH-Bibliothek startet bei Instagram

Eva Schameitat: Mit dem Kanal möchten wir alle unsere Zielgruppen erreichen. Da sind zunächst einmal natürlich die Studierenden und Beschäftigten der FH Dortmund. Aber auch externe Personen nutzen unsere Bibliothek, das sind zum Beispiel Studierende anderer Hochschulen. Diese möchten wir mit dem Kanal ebenfalls ansprechen, genau wie Studieninteressierte oder auch potenzielle neue Beschäftigte.

Johanna Munkelt: Zum einen teilen wir Neuigkeiten und Informationen über unsere Angebote und Aktivitäten. Zum anderen möchten wir aber auch immer mal wieder einen Blick hinter die Kulissen der Bibliothek gewähren und zeigen, wie und woran wir arbeiten. Auch besonders spannende neue Medien werden wir vorstellen. Insgesamt planen wir eine Mischung aus informativen und unterhaltsamen Inhalten. Zum Beispiel kann es eine Story geben, in der wir auf Schulungstermine aufmerksam machen, und dann wieder einen Post mit einem historischen Foto aus der Bibliothek. Unser Ziel ist auch, ab und zu unsere Nutzer*innen zu überraschen, denn wir erleben immer wieder, dass einiges von dem, was wir machen, vielen noch gar nicht bekannt ist – da möchten wir Instagram nutzen, um dies zu ändern. Es soll abwechslungsreich sein und wir möchten viele verschiedene Ideen, auch von unseren Kolleg*innen, mit einbeziehen.

Eva Schameitat: Bei neuen Angeboten und wichtigen Änderungen stehen wir immer wieder vor der Frage, wie wir unsere Nutzer*innen am besten auf dem Laufenden halten können. Das hat sich durch die Corona-Pandemie noch einmal verstärkt, da sich neue Regelungen häufig auch auf die Bibliothek auswirken, oft kurzfristig. Aber auch, weil wir in diesem Zusammenhang unser digitales Angebot ausgebaut und Online-Alternativen für unsere Schulungen und Beratungsservices geschaffen haben und dies bekannt machen möchten. Unsere Webseite und unser schon seit einigen Jahren bestehender Twitter-Kanal sind da nicht immer ausreichend. Instagram ist für uns eine gute zusätzliche Möglichkeit, vor allem die jüngeren Zielgruppen zu erreichen – über eine Plattform, die sie sowieso gerne nutzen. Darüber hinaus können wir kreativ werden, Neues ausprobieren, mit Bildern und Videos statt reinem Text kommunizieren und unsere Nutzer*innen zu mehr Interaktion einladen.

Johanna Munkelt: Ja, natürlich. Allgemeine Fragen zur Bibliothek und zu den Dingen, über die wir posten, kann man uns gerne direkt per Instagram stellen. Bei spezifischeren oder individuellen Fragen, zum Beispiel zu Leihfristen, verweisen wir aber auf unsere Mail-Adresse bibfh-dortmundde  – das müssen wir ab und zu auch deshalb tun, weil wir zu zweit gar nicht jede Frage rund um unser komplexes Gesamtangebot beantworten können, manchmal braucht es die Expertise anderer Kolleg*innen. Da wir den Kanal in unserer Arbeitszeit pflegen, können wir leider nicht jederzeit antworten. Aber wir geben uns Mühe, so schnell wie möglich auf alles einzugehen.