Zitat
B. Böckmann, “Ein integrierter Ansatz zur Prozessunterstützung und Informationsverarbeitung,” in Medizinische Versorgungszentren erfolgreich führen und weiterentwickeln : Qualität steigern, Erträge ausbauen, Zukunft sichern, Berlin: Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft, 2010, pp. 91–101.